وهو جهاز كمبيوتر توصل به خطوط الهاتف أو التحويلات ، ويتم ربطه بقاعدة بيانات برنامج الاتصالات الإدارية المعد من قبل الوزارة ، ويمكن لأصحاب المعاملات من معلمين وأولياء أمور ومواطنين الاتصال على الهاتف في أي وقت والاستعلام عن معاملاتهم صوتياً .
